1. Mục đích thu thập thông tin
Maytapthethaovn.com thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng.
- Hỗ trợ bảo hành, đổi trả sản phẩm.
- Tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Email (nếu có).
- Thông tin sản phẩm đã mua.
- Nội dung trao đổi giữa khách hàng và nhân viên tư vấn.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Giao hàng và lắp đặt sản phẩm.
- Kích hoạt và thực hiện bảo hành.
- Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.
- Thông báo chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống để phục vụ công tác chăm sóc khách hàng, bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng.
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Maytapthethaovn.com cam kết:
- Không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
- Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển hoặc kỹ thuật viên lắp đặt nhằm hoàn thành đơn hàng.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookie nhằm:
- Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập website.
- Nâng cao trải nghiệm sử dụng.
Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối Cookie thông qua trình duyệt của mình.
8. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Maytapthethaovn.com
Hotline: 0973 835 416
Website: https://maytapthethaovn.com